আমাদের রিটার্ন পলিসি অত্যন্ত কঠোর, তাই অর্ডারের আগে এটি ভালো করে বুঝে নিন:
চেকিং সিস্টেম: ডেলিভারি ম্যান থাকাকালীন আপনাকে চেক করতে হবে। যদি কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়া যায়, তবে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
বাসায় নিয়ে যাওয়ার পর অভিযোগ: ডেলিভারিম্যান চলে যাওয়ার পর বা পণ্য বাসায় নিয়ে যাওয়ার পর কোনো ধরণের কমপ্লেন (যেমন: ভাঙা বা ভুল পণ্য) গ্রহণ করা হবে না।
এক্সকিউজ পলিসি: "ব্যস্ত ছিলাম," "অন্য কেউ রিসিভ করেছে," বা "খেয়াল করিনি"—এই জাতীয় কোনো অজুহাত পলিসির ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য হবে না।
রিটার্ন: শুধুমাত্র ডেলিভারি ম্যানের সামনে ত্রুটি প্রমাণিত হলেই পণ্য রিটার্ন নেওয়া হবে এবং সেক্ষেত্রে নতুন পণ্য পাঠানো হবে অথবা আলোচনা সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
